Su una struttura che vende 150 notti all’anno a 110€, una commissione del 18% vale circa 3.000€ all’anno. Non serve togliersi da Booking per recuperarne una parte: basta smettere di pagare la commissione sugli ospiti che ti avrebbero trovato comunque.
Prima regola: Booking non si lascia, si ridimensiona
I portali portano ospiti nuovi, e per quelli la commissione è il prezzo giusto. Il problema sono gli altri: chi torna per il secondo anno, chi ti cerca per nome dopo averti visto su Booking, chi arriva dal passaparola. Anche loro, oggi, prenotano dal portale perché è l’unica strada che trovano. Le prenotazioni dirette nascono da qui.
1. Un sito ufficiale con la richiesta di disponibilità
Chi cerca il nome della tua struttura su Google deve trovare il tuo sito prima dell’annuncio sul portale. Non serve un sito complicato: foto vere, servizi, mappa, tre lingue e un modulo con date e persone che ti arriva su WhatsApp. Confermi tu, come fai già con i messaggi.
2. La scheda Google deve puntare al tuo sito
Molte strutture hanno come “sito” sulla scheda Google il link a Booking o a Facebook. Così ogni persona che ti trova su Maps finisce sul portale. Cambiare quel link è la modifica più semplice e più redditizia che puoi fare oggi, e richiede due minuti.
3. Un prezzo migliore sul diretto (si può fare)
In Italia dal 2017 la legge vieta alle piattaforme di impedire alle strutture ricettive di fare prezzi migliori sul proprio canale, e da luglio 2024 Booking ha eliminato la parità tariffaria in tutta l’Unione Europea. Puoi quindi offrire uno sconto, la colazione inclusa o il check-out tardivo a chi prenota da te. Basta poco: anche il 5% in meno è meno di quello che lasci al portale.
4. Gli ospiti che tornano sono tuoi
Al check-in chiedi agli ospiti se vogliono ricevere le offerte per l’anno dopo, e segnati il consenso. A gennaio mandi un messaggio con le date della nuova stagione e il prezzo diretto. Non usare invece la chat di Booking o Airbnb per spostare gli ospiti fuori dalla piattaforma: è contro le loro regole e rischi l’account. Lavora su quello che è tuo.
5. Il link diretto su Google Hotel
Quando qualcuno cerca un alloggio, Google mostra i prezzi di più canali. Se il tuo sito è collegato a un motore di prenotazione o a un channel manager che lavora con Google, accanto a Booking compare anche il tuo link diretto, spesso con il prezzo più basso.
6. Recensioni su Google, non solo sul portale
Le recensioni su Booking restano su Booking. Quelle su Google fanno salire la tua scheda su Maps e convincono chi ti trova direttamente. Un QR in camera o un messaggio a fine soggiorno raddoppiano le recensioni senza fatica.
7. Misura quante richieste arrivano
Se non sai quante richieste dirette ricevi al mese, non sai se funziona. Il sito deve contare visite, richieste e clic su WhatsApp. Puoi fare il conto con i numeri della tua struttura nel calcolatore delle commissioni oppure vedere la scomposizione completa nella guida alle commissioni di Booking e Airbnb nel 2026.
Domande frequenti
Posso fare un prezzo più basso sul mio sito che su Booking?
Sì. In Italia la parità tariffaria imposta dalle piattaforme alle strutture ricettive è vietata dal 2017, e da luglio 2024 Booking l’ha eliminata in tutta l’UE. Puoi premiare chi prenota direttamente.
Devo togliermi da Booking per avere prenotazioni dirette?
No. Booking porta ospiti nuovi. L’obiettivo è smettere di pagare la commissione su chi ti cerca per nome, su chi torna e su chi arriva dal passaparola.
Quante prenotazioni dirette servono per ripagare un sito?
Dipende da prezzo e commissione, ma come ordine di grandezza una prenotazione diretta di tre notti al mese copre un canone di circa 60€.
Vuoi sapere quante prenotazioni dirette stai perdendo?
Guardo scheda Google, annunci e sito della tua struttura e ti mando l’analisi su WhatsApp entro 24 ore. Gratis.